При использовании банковских карт в отношении возвратов действуют следующие правила. Если пользователь успешно прошел верификацию и операция пополнения кошелька была завершена, отмена карточной транзакции и возврат средств на карту невозможны. Если верификация не пройдена и пользователь не предоставил необходимой для завершения операции пополнения информации, карточная транзакция отменяется. Возврат средств на карту может занимать до 14 рабочих дней в зависимости от условий вашего банка.
если вы хотите связаться с нами по поводу любого вопроса относящийся к этой политике возврата, вы можете отправить по электронной почте support@walletesvoe.com